Interview "MindMatics AG"

Wie heissen Sie?
Paul Hettl
In welcher Abteilung arbeiten Sie?
Technologie
Was ist Ihre Funktion und Ihre Tätigkeit im Unternehmen / Abteilung?
Direktor Technologie
Was waren die ausschlaggebenden Gründe für eine Zusammenarbeit mit object XP?
Für uns waren die Erweiterbarkeit des Produktes, die Modemlösung und der Operator Support entscheidend und somit die ausschlaggebenden Gründe für die Zusammenarbeit mit object XP.
Gab es alternative Lösungen, wie beispielsweise ein anderer Anbieter oder eine In-House Lösung und wieso wurde diese verworfen?
Wir verfolgen in unserem Unternehmen eine Outsourcing Strategie. Es kommen somit nur Speziallösungen zum Einsatz, die von Spezialisten entwickelt werden.
In welchem Zusammenhang und für welchen Zweck benutzen Sie respektive Ihre Unternehmung das Produkt "jSMS"? Was sind die Vor- und Nachteile, die das Produkt für Sie bietet? Gibt es Alternativen dazu?
Wir benutzen das Produkt für den Versand und Empfang von SMS (Short Message sending) und SMPP (Short Message Peer-to-Peer) im Bereich des mobilen Marketings. Das UCP (Universal Computing Protocol) benutzen wir als Testclients.
Das CIMD (Computer Interface to Message Distribution) dient als Schnittstelle für den Versand der SMS Nachrichten vom Computer her.
Swisscom BN verwenden wir für den Massenversand von SMS im Bereich mobiler Marketing Anwendungen.
Die Vorteile sind für uns, dass wir schnell neue Netzbetreiber und Lösungen mit diesen Protokollen anbinden können.
Welche Bedeutung und welcher (ökonomische) Nutzen haben "jSMS" für Sie? Planen Sie es längerfristig einzusetzen und zu verwenden?
Die Technologie wird sich nicht wesentlich verändern. Wir werden folglich jSMS auch in Zukunft verwenden und längerfristig einsetzen.
Wie beurteilen Sie den Innovationsgrad von "jSMS"?
Im Bereich SMS (Short Message Sending) erachte den Innovationsgrad auf dem Stand der Technik und stufe jSMS etwa in der Mitte auf einer Bewertungsskala ein.
Im Bereich neuer Techniken, wie beispielsweise dem MMS (Multimedia Message Sending) erachte ich den Innovationsgrad als hoch.
Wie bewerten Sie die Qualität und Vollständigkeit von "jSMS"?
Die Qualität bewerte ich als sehr gut. Die Vollständigkeit von jSMS erachte ich auch als sehr gut, vor allem da auch MMS in das Produkt integriert ist.
Ist die Dokumentation / Anleitung zum Produkt verständlich und ausreichend?
Ja, die Anleitungen / Produktdokumentationen sind umfassend und in einfacher und verständlicher Sprache verfasst.
Sie verwenden die Spezialentwicklung "Swisscom BN". Können Sie mit wenigen Worten sagen, wie Sie es einsetzen und was die Vor- und Nachteile dieser Lösung sind?
Wir benutzen Swisscom BN für den Massenversand von Premium SMS. Da Swisscom BN eine Speziallösung für uns ist, bedeutet dies für uns einen gewissen Zusatzaufwand und auch ein Zusatzrisiko. Da es aber keine anderen, vergleichbaren Produkte auf dem Markt gibt, fehlt es an verfügbaren Alternativen.
Gab es alternative Lösungen, wie beispielsweise ein anderer Anbieter oder eine In-House Lösung und wieso wurde diese verworfen?
Für uns gab es die Möglichkeit ähnliches selbst zu entwickeln. Aufgrund unserer Outsourcing Strategie und der guten Erfahrungen mit object XP haben wir uns aber für das Produkt jSMS von object XP entschieden.
Welche Bedeutung und welcher (ökonomische) Nutzen hat "Swisscom BN" für Sie? Planen Sie es längerfristig einzusetzen und zu verwenden?
Wir nutzen Swisscom BN für den Betrieb von Premium SMS, eines unserer Serviceleistungen für unsere Kunden. Wir bieten diese Leistungen im Bereich Premium Dienste und Mobile Content.
Wie bewerten Sie die Qualität und Vollständigkeit von "Swisscom BN"?
Für mich ist der Qualitätsstandard sehr hoch. Die Swisscom Spezifikation wurde vollständig umgesetzt
Ist die Dokumentation / Anleitung zum Produkt verständlich und ausreichend?
Wird durch die Spezifikation des Netzbetreibers abgedeckt.
Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit der object XP respektive dem zuständigen Mitarbeiter im Falle eines auftauchenden Problems?
Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und bei auftauchenden Problemen sind die Mitarbeiter von object XP sehr hilfsbereit und veranlassen in Kürze das Nötige, um die Probleme zu beheben.
Sind Sie im Wesentlichen zufrieden mit object XP als Unternehmen und den bezogenen Produkten/Leistungen?
Unser Unternehmen respektive ich bin sehr zufrieden mit der object XP und ihren Produkten/Leistungen für uns.
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungs- verhältnis der Produkte und Leistungen?
Auf einer Bewertungsskala stufe ich das Preis-/Leistungsverhältnis als gut ein.
Werden Sie die object XP respektive das Produkt "jSMS / Swisscom BN" weiterempfehlen?
Das Produkt jSMS empfehle ich weiter.
Bei Swisscom BN handelt es sich um eine Auftragsarbeit, die für unsere individuellen Zwecke und Bedürfnisse entwickelt wurde. Wir können jedoch object XP als professionellen Partner im Bereich Mobil Messaging weiter empfehlen.
Haben Sie noch generelle Anregungen und Wünsche für die künftige Produktgestaltung/ -verbesserung respektive für die Zusammenarbeit mit object XP?
Nein wir sind im Allgemeinen sehr zufrieden.

Das Interview mit Paul Hettl führte Christian Neeser im August 2005.

Zurück